APLICATIVOS / MERCADO LIVRE
Compra, entrega ou atendimento no Mercado Livre
Organize pedido, pagamento, rastreamento, anúncio, conversas, fotos e protocolos antes de preparar sua reclamação.
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Situações comuns
Escolha a situação mais próxima do seu caso. O contexto será preservado até a criação da reclamação.
Compra ou cobrança
Pagamento, valor ou cobrança relacionada à compra.
→Produto não recebido
Entrega não concluída ou rastreamento sem solução.
→Produto diferente ou com problema
Item divergente, incompleto ou com defeito informado.
→Devolução ou contestação
Registro de devolução, contestação ou negociação.
→Conta ou acesso
Restrição, bloqueio ou dificuldade de acesso.
→Atendimento sem solução
Contato com suporte sem resposta conclusiva.
→Resultado final
Organize pedido, entrega e registros em um único caso.
Reúna compra, pagamento, rastreamento, anúncio, fotos, conversas e protocolos para revisar a cronologia antes do próximo passo.
✓ Linguagem clara✓ Estrutura objetiva✓ Base nas informações do caso✓ Revisão antes de qualquer envio
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