Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos, protegemos e organizamos dados pessoais na plataforma.
Privacidade e transparência
Tratamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço, segurança, prevenção a abuso, suporte, cobrança e funcionamento das ferramentas contratadas.
◉1. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro, perfil, autenticação, organizações, casos, mensagens, documentos, arquivos, registros de atividades, uso de recursos, preferências de cookies e dados necessários a integrações configuradas.
◉2. CPF/CNPJ e minimização
Quando o documento é usado para identificar uso de teste grátis, o número integral não é persistido. O sistema mantém hash HMAC e últimos quatro dígitos, seguindo princípio de minimização.
◉3. Finalidades do tratamento
Prestação do serviço, autenticação, segurança, prevenção a abuso, gestão de limites, suporte, comunicação transacional, cobrança, registro de atividades, melhoria de produto e cumprimento de obrigações.
◉4. Casos, arquivos e documentos
Os dados inseridos em casos, mensagens, documentos e anexos são tratados para permitir organização, armazenamento, geração de documento e histórico. O usuário deve evitar inserir senhas ou dados sensíveis desnecessários.
◉5. Inteligência artificial e integrações
Quando recursos externos estiverem configurados e forem necessários à funcionalidade solicitada, dados estritamente necessários podem ser processados pelos provedores técnicos habilitados pela plataforma, conforme estas configurações e os respectivos contratos de tratamento.
◉6. Segurança
São usados controles de sessão, CSRF, permissões por papel, arquivos privados, validação de uploads, cabeçalhos de segurança, logs e redução de exposição de segredos.
◉7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, segurança, obrigações legais e regras do plano contratado. Solicitações de eliminação serão avaliadas conforme a legislação aplicável e necessidades legítimas de retenção.
◉8. Cookies e preferências
Cookies necessários podem ser usados para autenticação e funcionamento. Cookies opcionais, quando existentes, dependem das preferências de consentimento registradas pelo usuário.
◉9. Direitos do titular
Solicitações de acesso, correção, informação, eliminação quando aplicável e demais direitos podem ser encaminhadas para suporte@somosasi.com.br.
◉10. Controlador e contato
Ajeita AI é um produto operado por AS Infinity. Canal oficial de privacidade e suporte: suporte@somosasi.com.br.