Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos, protegemos e organizamos dados pessoais na plataforma.
Privacidade e transparência
Tratamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço, segurança, prevenção a abuso, suporte, cobrança e funcionamento das ferramentas contratadas.
◉1. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro, perfil, autenticação, organizações, conversas com Leonardo, casos, documentos, imagens, dados pessoais ou financeiros fornecidos pelo usuário, registros de atividades, uso de recursos, preferências de cookies e dados necessários a integrações configuradas.
◉2. CPF/CNPJ e minimização
Quando o documento é usado para identificar uso de teste grátis, o número integral não é persistido. O sistema mantém hash HMAC e últimos quatro dígitos, seguindo princípio de minimização.
◉3. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para executar serviços solicitados e contratos, autenticação, segurança e prevenção a abuso, atendimento ao usuário, cobrança, registro de atividades e obrigações legais. Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer com base em execução contratual, obrigação legal, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento. Dados sensíveis, quando indispensáveis, exigem base legal específica e tratamento restrito.
◉4. Casos, arquivos e documentos
Os dados inseridos em casos, mensagens, documentos e anexos são tratados para permitir organização, armazenamento, geração de documento e histórico. O usuário deve evitar inserir senhas ou dados sensíveis desnecessários.
◉5. Leonardo, IA e fornecedores externos
Leonardo utiliza dados da conversa e dos arquivos fornecidos para orientar e organizar atendimentos, gerar prévias e apoiar a preparação de documentos. Quando a funcionalidade exigir, fornecedores tecnológicos habilitados podem processar os dados necessários, segundo os contratos e controles aplicáveis. Treinamento de modelos com dados de usuários e transferências internacionais somente deverão ser descritos como práticas efetivas após confirmação técnica e contratual.
◉6. Segurança
São usados controles de sessão, CSRF, permissões por papel, arquivos privados, validação de uploads, cabeçalhos de segurança, logs e redução de exposição de segredos.
◉7. Retenção, encerramento e exclusão
Os dados são conservados pelo período necessário ao serviço contratado, segurança, obrigações legais e defesa de direitos. No encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou mantidos temporariamente conforme obrigação legal e necessidade justificada; cópias de segurança seguem o ciclo técnico de retenção aplicável, a confirmar na política operacional. Pedidos de exclusão serão avaliados conforme a LGPD.
◉8. Cookies e preferências
Cookies necessários podem ser usados para autenticação e funcionamento. Cookies opcionais, quando existentes, dependem das preferências de consentimento registradas pelo usuário.
◉9. Direitos do titular
Solicitações de acesso, correção, informação, eliminação quando aplicável e demais direitos podem ser encaminhadas para suporte@somosasi.com.br.
◉10. Controlador e contato
Ajeita AI é um produto operado por AS Infinity. Canal oficial de privacidade e suporte: suporte@somosasi.com.br.
◉11. Registro de autorização de compartilhamento
Antes de compartilhar um link privado de caso ou encaminhar dados a uma empresa, solicitamos uma confirmação específica. Para demonstrar o aceite e a finalidade, podem ser armazenados identificador do usuário e do caso, tipo de compartilhamento, versão do aviso, data, endereço IP e informações técnicas do navegador no registro de auditoria.
◉12. Compartilhamento de casos e documentos
O usuário pode compartilhar conversas, documentos e arquivos com advogados ou terceiros autorizados e é responsável por verificar os destinatários e possuir autorização para divulgar dados de outras pessoas. Os acessos dependem das permissões da plataforma e os links privados não ampliam permissões. A AS Infinity permanece responsável pelas obrigações legais de segurança e proteção na plataforma; destinatários possuem suas próprias obrigações sobre os conteúdos que recebem.
◉13. Áudio, anexos e histórico
Quando o usuário utiliza áudio, anexos ou recursos de inteligência artificial, seus conteúdos podem ser processados para transcrição, análise e geração de respostas conforme a finalidade solicitada. Evite compartilhar dados sensíveis desnecessários e revise o material antes de autorizar seu envio.
◉14. Consentimento de cookies
Os cookies estritamente necessários permitem sessão e segurança. A escolha sobre cookies opcionais pode ser recusada, aceita ou modificada pelas preferências disponíveis; o sistema mantém registro da versão do aviso, categorias autorizadas e data de consentimento. O uso de cookies opcionais depende da configuração efetivamente habilitada no site.
◉15. Solicitações de direitos e segurança
Para solicitar informações sobre tratamentos, revogar consentimentos quando aplicável, atualizar dados, questionar compartilhamentos ou exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo canal suporte@somosasi.com.br. Pedidos serão verificados e atendidos conforme as bases legais e obrigações de retenção aplicáveis.